Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Chez YEMAYA, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience d’achat en ligne transparente, sécurisée et personnalisée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous. Elle s’applique à toutes les informations personnelles collectées via notre boutique en ligne hébergée par Shopify.

En accédant à nos services et en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

YEMAYA – 1 lotissement Sainte-Marie, route de Cluny, Fort-de-France, 97200, Martinique
E-mail : yemaya.mail@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes, selon votre utilisation du site :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, téléphone
Informations de paiement : moyen de paiement, carte bancaire (via Shopify Payments ou prestataires), détails de transaction
Données de compte : identifiants, préférences, historique d’achat
Interactions : messages, retours, avis clients, demandes de SAV
Navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, cookies

3. Finalités du traitement et bases légales

Finalité	Base légale
Traitement des commandes	Exécution du contrat
Envoi de confirmations / factures	Obligation légale
Service client, retours, échanges	Intérêt légitime
Personnalisation de l’expérience	Intérêt légitime
Envoi de newsletters (opt-in)	Consentement
Prévention de la fraude	Intérêt légitime
Obligations fiscales et comptables	Obligation légale

4. Durée de conservation des données

Données client : conservées pendant 3 ans après le dernier contact ou achat
Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans maximum après le dernier contact

5. Partage des données

Nous partageons certaines de vos données avec :

Shopify, notre hébergeur de boutique (voir leur politique : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite)
Prestataires de livraison (La Poste, DHL, etc.)
Prestataires de paiement sécurisés
Fournisseurs marketing ou publicitaires (sous réserve de votre consentement)
Autorités compétentes si la loi l’exige

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen, notamment vers le Canada ou les États-Unis via Shopify.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties légales reconnues.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

Suivre votre navigation
Analyser les performances du site
Afficher des publicités ciblées (avec votre consentement)

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir vos préférences.

8. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune donnée ne leur est collectée intentionnellement.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur a communiqué ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.

9. Vos droits RGPD

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de limitation
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à yemaya.mail@gmail.com. Une pièce d’identité pourra être demandée.

10. Modifications de la politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification majeure, un message informatif sera affiché sur notre site.
Date de dernière mise à jour : 25 juin 2025